有道词典自动扣款且未提供VIP服务投诉

网友保保_63kwzZeD

已完结

有道词典在不知情情况下持续自动扣款超级vip每月38元至少一年,并且,我的网易有道词典账号还并不是vip。相当于既扣了款也没有给我vip的服务,诉求1是查询到底扣了多久(我自己目前只能查到一年的流水)2是要求全额退款

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像