哈啰出行顺风车订单退款纠纷及客服处理时效慢

网友保保_XMZF4GNP

处理中

6月初打了个顺风车,我要求退款客服一直不处理说完成的订单退不了,后面联系客服客服不退钱,后续说有高级客户给我处理,结果一直不处理,打电话过去问说给我打了电话但是我这边没有接到电话,也没有通话记录要求退费

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