票牛APP未出票不支持退票侵害消费者权益
网友保保_fjR1r5vH
已完结
我于2025年6月7号1点36分在该公司旗下手机端“票牛”软件下单了一张孙燕姿演唱会北京站的门票（订单编号为25538847），金额为2352元。由于APP并未及时出票，我于当天晚上计划退票。此时在卖家未发货/即未出票的前提下，我无法撤单退还金额。尽管卖家在商品界面有说此时间段无法退票，但是我都没有出票/发货，何来无法退票/退货之说。因此，我认为该服务侵害消费者权力，诉求是撤单退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
