淘宝商家终止经营且不回应，要求退款无门

网友保保_YjVlDRsu 2025-06-08

处理中

我于2025年3月3号在淘宝网特耶敦斯保健品专营店购入伽马活性倍高片商家承诺服用没效果退款，目前商家商品下架并且要在六月十七号终止经营，我给客服发消息一直已读不回。我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:14:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 00:55:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 00:47:52

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

98954453

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