格子达退款延迟，客服推诿误导消费者

网友保保_CQ1tqOAS 2025-06-08

处理中

我在格子达上买了4次的查重机会但是我没有使用在5月28日进行了退款申请申请退款时页面显示到账时间为7至15天到如今6月八号一直没有退款询问客服多次不解决问题一直重复回复请耐心等待无需重复联系客服今天又询问客服得到的回答是退款要等两个月。那为什么申请退款的时候显示7至15天呢这不是误导消费者吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-08 13:53:28

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-08 13:53:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-08 13:03:42

投诉信息

格子达

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

98955875

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