美团外卖优惠券无法使用且客服态度恶劣

网友保保_1R1fl78z

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我于2025年6月7日在美团小耳朵以及福利社618活动抢到了两张优惠卷,膨胀之后一个21元,一个22元,一张活动显示商家可以用但买单的时候用不了,我去联系客服,客服和我说是我的账号变成了黑号,但我没有频繁的换手机,我的手机已经用了两年了。基本也就是一天点一次外卖,客服说给我申请恢复账号,让我不要点外卖,也不要用任何优惠卷。我没有用,晚上我联系他问他好了吗,他说给我查询直接挂断了电话。服务态度极差,我的诉求是赔偿我没有用的两张优惠卷一张22元一张21元,并且由于你们客服态度问题给我补偿一张20元的心意红包

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