中国黄金手镯退货遭拒且强制收取高额折旧费
网友保保_1iEcipyk
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我在淘宝中国黄金买了一个金手镯，店家说是足金999的，结果是手镯上并没有足金999的钢印。只有他们检测机构的检测单，发票和质保单都没有。考虑到线上买黄金有风险，所以提前问了能不能退货。客服说可以，所以才下单。然后客服说预售款，会在6月8号前发货，我觉得有点迟，催了一下，结果他们自己发货发得特别早，中间还隔了端午假期。快递送到了驿站代收点，我是昨天左右周末放假才拿了然后去金店给人家看了一下，人家帮忙称了一下，没有30.2，只有30.07，还说线上买黄金有风险。所以想想回来还是决定退掉，结果客服非以物流到达时间说是签收时间，不给退，还非要付990折旧费才给退。什么意思，金价在涨，我根本没戴，就要折旧费。就算有折旧费，折旧费怎么算的？为什么就一口价，也不说看看镯子情况。卖家在页面没有写清楚签收时间，没有写清楚折旧费这些内容。作为消费者签收时间自然是确认收货的时间，收到货点确认收货后店家也是可以看到的。到现在为止，这个货物还是在我的待收货栏里。线上买黄金本来就有风险，如果连退货这个都无法保证，那以后谁还敢在线上买？如果他们不放心消费者，拿到退货品用他们的仪器可以检测一下，是不是他们原来的。毕竟他们是卖家，设备可比消费者全。
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金额这么高，商家很强势。消费者买定离手，买的好的坏的合不合心意的只能自己吞。它现在标签价比我退款价还高，还要一口价990的折旧费，也不管这个镯子目前是什么状况，有没有戴，那是不是他们要一万的折旧费消费者要退也只能给？消费者真的弱势，首先是不敢买，想着有保障买了之后还要被坑不给退。
诉求：退款退货！！。只接受退款退货，诚挚恳切地请求处理。
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