美团团购食物中毒索赔被拒,要求平台保障权益

网友保保_c7yalldv

已完结

我于2025年6月4日下午2点在美团电商平台团购外滩壹品菜馆(豫园店)用餐后当晚11点出现了食物中毒、腹痛、呕吐问题。侵害了消费者的人身安全。我的诉求是根据《食品安全法》第148条第二款规定,增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。该美团平台审核结果居然不通过,理由是我订单核销前就有此症状,事实是就医发票上面写的明明白白,是当天晚上就腹痛难忍出现呕吐就医验血!!!!恳请该平台保障我的消费者权益!!!!

用户申请完结
申请原因
平台赔偿医药费
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
我光是医药费打车费就花到了200.62元,该订单消费用餐是165元,共365.62元。食物中毒,腹痛,呕吐是事实,如果你们连最基本的退款都做不到的话,那我会追责到底。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
我的最低接受赔款金额是500元
消费保投诉平台跟进
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投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
98957975
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