7-eleven便利店订单取货纠纷及退款问题
网友保保_e7c86cfb
已完结
2025年4月23晚上在711便利店微信程序下单，隔天在店铺消费时，店员说该店铺不是A区，而且不可以在店铺取；我当时递给他手机再核对一次，他说不可以！当天24号我又重新花钱买了一杯。回到家后再一次全部核对，店铺确是A区群，其它信息也确认无误。再次隔天25号我重新在店铺扫群，并当面问了店员这间店铺是A区吗？他说是。店里有监控的，该店员当面诈*顾客，请相关部门人员核实，如实退还金额，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
