江西联通擅自更改宽带账户设置，要求恢复或退费
网友保保_96AEx9MD
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申诉涉及的联通宽带账号:079107583294 申诉内容:我在江西南昌装的是联通单独宽带，很早就申请了公网IP,也正常使用了3年多，最近是一次性交了3年的费用，已经使用将近1年，合约还有两年才到期。就在2025年4月18日联通公司未通知的情况下，后台私自更改我的账户设置，现在我的账号变成了私有IP，而且上行带宽也限制到10m,原来上行带宽有30m,我多次打电话给江西联通公司进行投诉，要求恢复我的公网IP及上行带宽，一直都没有结果，所以到工信部这里来投诉江西联通公司，希望能把问题解决，如果解决不了就退我两年的宽带费用。这么*的宽带，用得非常卡，阉割版的服务，简直无法使用，这种情况要适当的赔偿。
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