和平精英外挂泛滥且抽奖概率虚假宣传要求退费
网友保保_b146daf2
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本人在2023-2025期间，通过游戏（游戏名称：和平精英，游戏账号：13****4731）进行充值，累计金额：44000元，在游戏环境方面，游戏内外挂泛滥，部分玩家通过使用作弊软件，获得透视、自瞄、无后坐力等非法优势，导致正常玩家根本无法与其公平竞争，辛苦经营的游戏对局被作弊者轻易破坏，在充值活动和抽奖机制方面，游戏运营方频繁推出各类充值活动，几乎每隔一段时间就会上线新的抽奖活动，且活动宣传极具诱导性，不断刺激玩家进行消费。但实际抽奖过程中，出奖率与官方公布的概率严重不符，抽奖概率极低，违背了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第十条规定，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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