哈啰小哈换电套餐无法正常使用且不退款

网友保保_2Ji6KvP5 2025-06-10

处理中

我购买的换电套餐，三个月699不限次数换电，经常无电可换，东莞厚街汀山，环岗，四个换电点，全部没有电池，打客服人工申诉没用，钱花了，不退款，也不能进行换电的服务

投诉进度

企业跟进

2025-06-10 14:34:03

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-10 02:47:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 02:47:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-10 00:28:30

补充内容

经常性所有电柜都无电可换

用户补充投诉

2025-06-10 00:21:33

用户发起投诉

2025-06-10 00:17:46

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

98963951

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