美容院服务失误致脸受伤且退卡余额遭克扣
网友保保_x0w7QJtT
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我要投诉缔纳国际美颜美容锦绣店，端午节想放松去美容院做个补水项目，她们美容师的失误，导致脸就被刮成这样，肯定对服务不满意，跟店家商讨，一直用拖，拖到脸好得差不多，才告知要出示医院证明，最后还被店经理和总监说是我自身的问题，申请退卡，告知4000元多的余额最后只退200多元，理由是当时办卡承诺送的项目要按原价扣费
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6月19日美容院再致电我说退2000，理由还是要扣除以前送的项目，我协商能否按最后一次充值日后算起，而且价格按美团价，美容院拒绝。以下是美容院发给我的从2017年到至今送的项目价格，我对美容院价格举报（图1），1）次项实际是推背15分钟98元，月项实际是推背20分钟398元，已超出市场价，不知道美容院有没有价格备案。2）七维下颌实为医美项目收980元，在美容院内操作，专门针对法令纹，抬头纹等，是由所谓的老师操作，又说要打多少发。说是送，实际也是诱导我再次消费，当时做完一边脸，就围着几个人在身边诱导我充值9800，我没答应，另一边脸就随便应付了。当时人多，所以拍不了仪器。3）对消费者还有项目隐瞒，消费者还有一项芬香颈部余4次，但在预约App里一直没有些项目，直到6月19日发给我，我才知道还问其它项目（图2是剩余项目，并没有芬香颈部）
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