网易云课堂公共营养师课程购买后一年无法回看
网友保保_fUYan3JD
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我于2024年3月31日购买网易云课堂的公共营养师课程 最近打算重新看一下课程视频发现已不能回看 咨询客服说课程是一年有效期 但是在购买时没有提醒所谓一年有效期是一年之后课程视频都不能观看
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