苹果官方授权店购买的Apple Pencil功能不符且退货被拒

网友保保_FITy6hk7 2025-06-10

处理中

本人于6月9日在美团购买apple授权自营店购买的apple pencil usb-c并不符合使用要求，商家美团页面未明确标注功能范围，并存在误导性语句。经发现后在平台申请退货退款被拒。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 10:52:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 10:16:00

投诉信息

苹果

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

550元

投诉编号：

98964848

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果手表六一八活动后退款纠纷及售后服务投诉

苹果手机激活时Apple ID被停用申诉无果