Dt生活团购券过期无法使用，要求退款或提供服务

网友保保_Uvks1y0n 2025-06-10

已完结

我于2025年3月13日到5月16日期间购买DT生活团购券6张，有效期7天已过期，现在由于商家停止跟DT生活合作，导致团购券无法延期或者提供服务，停止合作未履行告知义务，商家单方面规定过期不退属于霸王条款，违反了消费者保护法。我的诉求是退款或提供服务，涉及金额448.95元

投诉进度

用户申请完结

2025-06-12 15:52:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 11:28:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 10:59:13

投诉信息

Dt生活

投诉问题：

礼券/赠品问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

448.95元

投诉编号：

98965134

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