投诉金币云商：擅自放驿站、延迟发货及退款问题
网友保保_1rNRlqb3
处理中
5月28日 金币云商192****44****668033 订单金额 23777元 发货未经本人允许擅自放在快递驿站 ， 次日联系送货包装异常本人拒绝签收。货品当日原路退回 。 后经金币云商协商换货重发 经多日催促 目前仍然尚未发货 ，客服敷衍 不能及时发货 。 另一笔订单192****44****033281 150元 5月16日退货（申通快递 7720**** ）金币云商已签收但尚未退款，多次催促无果， 现请求退款一共两笔订单总计金额为23927元（23777+150）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
