TCL无故退货导致国补券失效要求赔偿

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我于6月8日抢到四川国䃼券,在TCL官方APP“TCL之家“购买液晶电视TCL85T7Lpro,使用四川国补券后购买(优惠近2000元),下单成功。 由于家里面在装修,希望延迟发货,所以在订单备注留言延迟发货,并且同步和TCL之家平台线上沟通延迟发货事宜,明确明确表达了订单我是肯定会要的,不会退货的。结果最后TCL之家平台在没有与我任何沟通的情况下,直接做直接做退货处理。 这直接导致了我很难抢到的国补券失效,现在已经很难抢到,甚至无法抢到了,给我招给我造成了重大损失。 事后于tcl商家客服沟通,都是敷衍没有结果。对于这种粗暴侵犯消费者权利的事件,我表示极大愤慨。由于现在我已经无法抢到国补券了,这2000元损失希望tcl平台厂商提供弥补。继续发货。

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