匹克拖鞋尺码偏小要求退货被拒

网友保保_IlIWwwfk 2025-06-10

已完结

1、本人于6月7日晚20:35分在荟聚商场匹克专卖店购买了一双匹克拖鞋，现场试穿后购买了，但回去穿着过程中因尺码偏小穿的很难受，且脚已磨破皮 2、6月8日携带购买小票，吊牌前往门店更换大码，被店员一口否决影响二次销售不予退换 3、鞋子仅鞋底粘有一点灰尘，几乎看不见，没有任何磨损，发票，吊牌都在，且本人因该鞋子脚磨破皮，商家不给予任何赔偿，针对该行为求助有关部门维护消费者权益，退货退款！

投诉进度

企业完结

2025-06-11 14:22:20

处理结果

经核实，顾客因尺码不合适要退换，吊牌已拆，已穿着，影响二次销售，故无法退换。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 17:15:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 17:14:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-10 16:49:50

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷质量问题态度恶劣

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

198元

投诉编号：

98967417

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