尚客优酒店订错无法退款，客服及店家推诿

网友保保_yGsC7Y9a 2025-06-11

处理中

订错酒店，无法退款，打电话给心里美app客服，需要联系店家，店家回复说无法退款，实在是有点离谱。

投诉进度

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2025-06-11 08:00:51

跟进内容

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2025-06-11 02:52:39

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用户发起投诉

2025-06-11 01:51:23

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投诉信息

尚客优酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98969698

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