京东小米自营旗舰店退款遭拒，无理由退货被指有划痕

网友保保_geNVrze1 2025-06-11

已完结

2025年6月5号在京东上的小米京东自营旗舰店，购买小米7 Pro于6月6号申请退款随便编造出有划痕不让退，七天无理由是摆设吗？隔天退拿到地上摩擦吗？退还的时候屏幕干干净净的，到京东那屏幕居然会有划痕灰尘

投诉进度

用户申请完结

2025-06-11 10:52:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 03:34:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 03:34:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 03:26:52

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98969782

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