王者荣耀匹配机制及抽奖概率问题投诉
网友保保_13c52e73
已完结
本人在2016年-2025年期间，通过游戏（游戏名称：王者荣耀，游戏账号QQ：19****9689）进行充值，累计金额：4208元，在游戏匹配机制方面，我在日常游戏过程中频繁遭遇不公平的对局。系统常常将实力悬殊的玩家匹配到同一局游戏中，这种明显失衡的匹配，导致游戏对局毫无竞技性和趣味性可言，我方只能被动挨打，毫无还手之力，在抽奖概率问题上，我发现实际抽奖获得心仪道具的概率与贵司公示的概率严重不符。每次抽奖，几乎都是在达到保底次数时才获得目标奖励，多次投入大量的金钱和精力，却无法体验到抽奖应有的随机性和惊喜感。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律法规，商家有义务向消费者真实、准确地公示商品或服务的相关信息，包括抽奖活动的真实概率，这无疑侵犯了玩家作为消费者的知情权和公平交易权，我的诉求退回充值款项“希望平台协助调解，维护我的合法权益。
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