未成年人未经同意游戏充值退款问题
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孩子未成年人在家长不同意,不允许,不知情的情况下于2023年1月19日至2025年3月22日在游戏和平精英34****3349,暗区突围10****33284共充值5559元,根据民法典第十九条8岁以上儿童消费,未经监护人同意视作无效消费,所以申请全额退款5559元,感谢平台。
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孩子未成年人在家长不同意,不允许,不知情的情况下于2023年1月19日至2025年3月22日在游戏和平精英3493933349,暗区突围10048233284共充值5559元,根据民法典第十九条8岁以上儿童消费,未经监护人同意视作无效消费,所以申请全额退款5559元,感谢平台。

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