微店艾肯音乐发货延迟且客服态度差
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我于2025年5月1日中午一点在微店入驻商户艾肯音乐下单商品“seventeen正规五专辑pb”24本“seventeen 正规五一键毕业”一件，此单共计总价人民币2897元，含运费230元。 2025年5月10日晚上八点我又在同一平台以同一地址同一身份信息下单“seventeen 正规五辑克拉盘”共36本，此单总价2110元，含运费243元，两单合计人民币5007元。 艾肯音乐平台于我下单当天和第二日给予虚拟发货单号，并要求我去他们的网页进行真实单号查询。考虑到该商品的发货地址在韩国，我等待了几天，几日后，同样购买商品的人包括我的朋友都已经收到了顺丰快递的真实单号，而我迟迟没有收到。 我向客服提出疑问，客服说因为我的订单中是混订单，也就是我这三个是一起买的需要我继续耐心等待，这还是在我多次以信息轰炸客服后得到的回答，客服并不愿意理睬我甚至多次已读不回。已知我所购买的商品以全部进入该商户仓库，我的诉求是要求该商户于48小时内向我提供真实单号并发货
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