投诉中通快运货物损坏

网友保保_tZ1Qlusx 2025-06-11

处理中

我于5月29号使用中通快运寄送一箱货物，运单号35****068742，收货时，配送员未送货到收件地址，并且收货时外包装纸箱已经破损严重，里面的货物受挤压变形严重，投诉至中通，客服消极处理，处理进度极其缓慢，最后表示只赔偿20元，我对于处理结果不满意，未与客服达成一致，但是投诉工单被强制关闭。

投诉进度

企业跟进

2025-06-12 09:22:50

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 22:36:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 22:36:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-11 17:04:02

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

59元

投诉编号：

98973174

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