投诉中通快运货物损坏
网友保保_mBMJC36s
已完结
本人于2025年4月29日通过中通快运发货,物品发出时快递员验货完好无任何破损,2025年5月5日收件人签收发现物品外包装破损拆开内部漏油破损完全无法使用证明快递暴力运输导致,平台申诉索赔标注让其打实际验货签收人电话但并没有联系而是打了快递单号留的家里老人电话,家里老人只知道洗衣机内部漏油并且电话中明确说明内部破损无法使用!平台在明知道内部破损情况下确狡辩无破损不承担责任。 诉求:物品因快递暴力运输导致内部漏油已完全无法使用,申请按商品原价进行赔偿。
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