华为手机游戏扣款近3万元，家长不知情且未获退款
网友保保_xQElpmMW
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我家小孩还是小学生的时侯，于2023-2024年，用他爸爸的华为手机在家长不知情的情况下玩游戏，华为手机通过支付宝扣款将近¥30,000，而且我们没有收到任何扣款短信及电话提示，扣款只显示华为两个字，没有具体的游戏公司名，近一两年时间多次拨打华为官方客服电话，问题没有解决，也未退款。对方表示要重新下载游戏，找到相应的材料才可以，但是当时发现他玩游戏，我们已经把孩子批评教育了一顿，并且卸载了游戏，不想让他重新再受一次伤害。我的诉求是希望华为公司全额退款。因扣款账单都在他爸爸的手机上，我先上传一张身份证。
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