淘宝阿里健康大药房退货后商品丢失且客服推诿拒绝处理
网友保保_gcFGFEjS
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我要投诉 淘宝平台 阿里健康大药房 我之前在这买的药，然后到货了 我就不想要了 我就想给退回去，然后我把快递寄过了，别的东西寄到他们那边了，我后面才发现的，等我发现的时候已经是他们快递签收了第二天，然后我就赶紧联系客服，让我客服给我找，从30号一直到11号，客服每天都在找理由搪塞我，根本就没有帮我找我们快递，第一次反馈说我寄过去的是空盒子，我就质问他们 我说我寄回去的是空包裹你们为什么给我退款的，你们仓库不都是审核退回去的商品没有问题才给我退钱的吗，然后他们又说帮我找，我就很明确的和他们说 让他们提供我寄回去的快递单号的照片＋我里面东西的照片，我说里面东西要是没有的话就提供监控录像，后面又经过好几天的拉锯，一直都是仓库找不到 让我耐心等，我都耐心等好多天了，经过了好几回的拉据，后面又说尽快给我找到东西然后给我寄回来，还问我是不是原路返回 我说是，又过了好几天一点动静都没有，我今天问他 还是说我寄回去的是空包裹，我真的是无奈了，我现在要求他们赔偿我东西，因为我寄回去的明明就是有东西的,他们这不是拿着我的东西不想给我嘛 这只提供了部门的截图
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