南航*取消航班，拒不赔偿
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在携程网站提前预定了2025年6月24日的CZ8681航班，于2025年6月11日下午14:59，南航通知该次航班取消，我们接到携程客服通知后进行了免费退票。但是因为我们5口人已经订好酒店等行程，需要重新订购机票和重新预定酒店、重新请假等造成了直接的经济损失和精神伤害。南航投诉部承认我有损失，但是就不赔偿，一副霸道行径。 《中华人民共和国消费者权益保护法》中第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十六条中：经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。南航只因航司计划变动，就取消航班，直接不遵守约定，不履行义务，仅仅以免费进行退票解决问题，比如：甲方出资委托乙方完成任务，乙方毁约，只把甲方的资金退还，就没有相应违约处罚或赔偿，那么乙方就违反了诚信经营的义务。以后大家都不讲诚信，将会严重扰乱社会稳定祥和。
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