京东白条充值话费充错号码申诉追回损失

网友保保_NBxJHTTf

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我于2025年4月9日晚上九点左右,在京东白条充值了300块钱话费,但是号码充错了,充到了北京移动号码是138****7272 号码联系过沟通无效 挂断了,也联系了运营商10086还有1008611,但是没有人工客服,不予解决。所以特此在此发出申诉,希望能追回300元损失。根据《民法典》,第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不正当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十条,民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

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涉及金额300,之前一直找客服退款,也退不了
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