泡泡玛特换货审核效率低且规则不清晰

网友保保_rEu2fLel 2025-06-12

处理中

我于6月7号上传换货图片，泡泡玛特超过48h给我审核，却告知我审核失败，我找人工重新提供，却告知我要提供其他照片，请问为什么不提前告知？效率这么低吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 11:13:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 10:22:40

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98976115

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