怪兽充电宝无法归还被乱扣费,客服仅同意退一半款
网友保保_h8Nh97q5
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我于2025年6月11日晚23:19分钟在福清江阴镇新侨酒店楼下,汇宁便利店扫码怪兽牌充电宝,里面提示购买优惠劵4元…购买之后开始使用充电宝,冲了不到1小时,发现没电了,到12日凌晨0:40分钟准备去还充电宝,但他便利店已打烊,无法还,直到上午9:35分钟左右,还好之后显示扣款38元,联系公司客服之后称给我退款19元,大家一起承担一半,我不同意不承担,因为你网点打烊了,不是我的错,公司随便乱扣钱…望有关平台能够给我绝对的维权
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