投诉蚂蚁保宠物保险理赔纠纷及界面误导
网友保保_MJw2Gwcp
处理中
我于2025年5月16日买了宠物保险。问了客服今天买了可以报销吗，她说需要保险生效后、次日凌晨生效。蚂蚁保的界面上也显示已保障了xx天。5月25号，我的宠物去医院抽血体检，然后5月26号凌晨突然缺氧、急救、死亡。处理完后事后，要求保险理赔、保险拒赔，告知我需要10天等待期，狗是25号住院的、26号才能理赔。客服误导消费者，蚂蚁保严重误导消费者。界面的生效时间并不是保险真正生效、报销的时间。我的诉求是，要求保险公司报销我的保险，蚂蚁保整改界面：将可报销日期显示出来、并对蚂蚁保作出处罚。
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