阿里健康疫苗购买后未预约且退款无明确时间

网友保保_GKPvGrZg 2025-06-12

处理中

2024年1月24日在支付宝-阿里健康购买疫苗，消费4280元，未预约注射，要求退费，平台客服让等通知，不给具体时间，400说不负责这个业务，希望相关部门介入，明确退款办理流程及时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 14:17:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 12:55:16

投诉信息

阿里健康大药房

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98977101

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