携程旅行券包误购，要求退款未果
网友保保_E2evBwPq
已完结
本人与2025年5月25日购买2025.5.26日上午8：00西安-上海的机票，订票支付958元，在机场打出行程单金额为660元，机场人员表示可联系客服退差价，联系客服退差价时被告知自己购买了旅行卷包，可在购买机票时只有两个两个窗口，一个是+38元窗口和没有，我点了第二个窗口下单。联系客服退差价表示我买的旅行券包无法退，我也没有使用该旅行券包。几次联系客服均未解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
企业跟进
跟进内容
54183109 国内
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
