携程退票多扣款，要求全额退款

网友保保_sY1d1QDC 2025-06-13

已完结

在携程平台购买了沈阳到兰州的机票，在退票的时候显示扣除441元，航司告知我扣款为260元左右。打携程投诉电话后客服告知我为携程工作人员工作失误导致多扣款，现在的诉求是全额退款。

投诉进度

企业完结

2025-06-13 15:31:32

处理结果

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企业跟进

2025-06-13 10:39:33

跟进内容

54277945 国内

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 09:14:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 09:04:55

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98981165

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