荣耀手机多次维修未果，要求退换遭拒
网友保保_SyhsPvpa
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2025年6.3日手机无进水，无人为损 坏，前置摄像头无法调用，工作日驱 车四十分钟送至官方授权服务中心进 行维修，官方售后检测后说需要订购 摄像头，需要等待，几天之后给我打 电话告诉我可以更换，又驱车前往， 拆机更换配件后说没修好，需要重新 订配件，因需要遂取回手机，同时当 天我诉求，怕不是摄像头的问题，要 求订摄像头的同时也订主板以备更 换，被售后门店拒绝，6.10日告诉我 配件到了，我又去售后门店，拆机后 更换，告诉我依旧没有修好，告诉我 需要更换主板，我不同意，与门店协 商不一致，取回手机，与官方售后沟 通，按照《部分商品修理更换退货责 任规定》第十一条：明确两次维修失 败后，销售者需免费更换同型号商品 或办理退货。我申请同型号换新，官 方予以拒绝。申请平台进行协调，要 求退费或者换新
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