摩天轮票务拒绝合理退款涉嫌霸王条款
网友保保_ciP4bVE7
6月11日晚购买演唱会门票，现因为工作调动不能参加，6月12日中午与商家沟通，并且在未出票的情况下及时联系商家客服，电话也有沟通，商家态度恶劣并且不允许退款！打电话的过程中告知买票的时候会出现不可以退款的界面，但是在购买的过程中并无发现，现在仔细的观看购买页面才会发现有极小的字眼说不可退，现在我要求退全款 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的"霸王条款"。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的"霸王条款"行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立： 演出是6月22日，距现在还有11天，并且并未出票。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为： 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利：违反民法典、消法等法律法规规定。 从购票到决定退票，中途也仅仅经过了12小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。
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