大麦网退票遭拒且疑似藏票行为

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我于2025.5.16在大麦网买了6.13《暗恋桃花源》专属版。这周一得知13.14号要去外地考试(湖州),因为距离和考试心态问题,13号考完不可能再赶来杭州看演出,再大晚上开往湖州,所以想要退票,但遭到了客服的拒绝。今天一大早打开大麦网《暗恋桃花源》13号场次发现突然加票,前几天都是快售罄的状态,今天突然加了三分之一的票,我想请问为什么别人可以退票而我退不了,还是大麦方有藏票行为?客服回应的是官方会及时上架,但一开始空着的位置不是买家买的就很不合理,是后台人为锁票吗。用了大麦很多年,头一次出现不可抗力的个人原因,但不能退款,又让我发现演出前一天有大量的回流票,让我觉得别人可以退甚至平台有藏票行为,来增加平台的利益最大化。以下是客服话术以及前几天的售票情况,再加上今天(演出前一天)的售票情况。

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因为周五周六要去外地考试。这是老师发的,想拿到学位证必须去线下考试。
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