TNT Space小程序购买盲袋因bug要求整单退款遭拒

网友保保_tBfh8F9J

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我于2025年12月6日在微信小程序,tnt space小程序上购买限定吊卡盲袋,每个id限购一个,小程序卡bug了,导致我购买了三个海的女儿吊卡,这个bug是否影响购买的款式,是否影响获得大娃的购买权概率,tnt均没有给予凭证,影响了我的知情权益,我的诉求是需要整单退款,客服和助理等联系很多遍,说只退后面重复的两单。

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