中国电信宽带注销遭霸王条款及恶意扣费投诉
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电信霸王条件强迫缴违约金,恶意拖长宽带注销流程扣欠款 1、5月中下旬我需要注销电信宽带,到营业厅得知需要缴纳1300违约金,在签约时并未提前告知。 2、联系到能够减免违约金的人后确认减免1100,6月6日到电信营业厅注销得知那边无法办理减免,需要其他人员上门办理之后,再到营业厅注销。 3、跟上门减免人员约好在6.8-6.9日上门为我办理减免,预备上门人员以必须在原地址拿到拆机设备为由拒绝上门,且不回复信息,当即向电信客服打电话反应事情经过已经寻求解决方案,被告知需等消息。 4、至6月12日在客服电话反馈中告知减免违约金的单子已被取消,还是需要支付1300的违约金费用。 5、在这期间宽带停用的前提下一直在产生新的欠费。 我的诉求是电信方减免违约金以及宽带欠费,迅速为我办理宽带注销