中国电信宽带套餐合约期未告知且注销需高额违约金
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中国电信宽带网络办理套路。因直播需要2024年11月在百度搜索中国电信官方网站办了一条1000兆宽带188元套餐网线来做直播，业务员办理完手续后，当时业务员就让我转500元给他，当时办理没跟我提什么年限以及违约金，2025年5月1日我去注销该宽带套餐服务，电信却以“套餐存在合约3年"为由，要我支付高昂违约金。我完全不知情合同内有合约期3年，办理人员也未告知我3年合约期，其次，这是店里的网线，谁能保证店能稳定开3年，实属欺诈行为、霸王条款，不合理，具有强迫性，即不继续用就得交高额违约金，不可更改降档，违反我国民法典内相关规定，“电信运营商合约期内申诉内容: 不可关闭，不可取消，属于霸王条款”。 若助长此风气，那么消费者将投诉无门。而市场混乱，行业蕴事情将无人能管。因此事并非偶然事件，很多人都有此困扰。即使有合约，也应该建立在公平公正的基础上，缔约方一方不知道其中内容，对方为专业电信运营商，相比之下他肯定了解自己业务要比我们普通人多得多，谁处劣势非常明显，投诉无门，望您部给予公道，我的诉求如下:1. 我要求注销该宽带网络套餐，不使用电信网络，本次注销无需支付违约金(本不合理)；2.若电信处理拖拖拉拉，造成的费用必须退还给我；3.希望督促此事尽快解决！谢谢
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