中国联通未经同意擅自变更套餐资费纠纷
网友保保_KdaSu8qz
处理中
本人2018年4月办的手机卡 用的套餐一直是大王卡18元 流量超出1元1个G 看腾讯软件免费24年3月10010打电话要求我变更套餐 并未征求本人同意 更换了一个新套餐 现套餐29元 超出流量一个g5元 给我办了个定制流量30G 我现在用流量就收我5元对此非常不解 本人已入网6年 信用一直良好 上月已致电10010退还月租 不理解 我使用的流量超出4元的差价 谁给处理 现要求还原我原始的大王卡套餐 对联通网络服务尤其不满 要求给个合理说法
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
