百度地图预订酒店取消订单被扣款且无法联系客服退款

网友保保_HBunFGte

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我于六月十二号下单维亚纳酒店(龙岗南联地铁站店)六月十三到六月十四入住的房间,半个小时内我就取消订单了,可是平台无缘无故扣了我92.26元,且客服不管不顾,根本找不到人工客服,也不能投速,且酒店那边已经同意全额退款,而且这个订单我现在处于一个查不到状态,酒店说在携程,携程说查不到,百度说在美大,反正就是没人退我款

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