票牛APP购票未出票且拒绝退票,要求退款合理吗?

网友保保_YKrdmhFE

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我在2025年6月12日于票牛app购买了一张演唱会门票,但一直没出票,导致我的机票一直不敢买,现在买不到了,明天就演出了,今天一直还未出票,所以我跟客服联系说,帮我退票了,这确实是用的我的生活费,结果客服不给退,请问,哪儿有不给退的道理?我下单到现在不到24小时,不让退票?请问合理吗?说就算要退,也要收取相应的手续费!!!我的诉求是退票退钱!浪费我时间!害我机票也买不到了……

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我要求退票,一直不给退,我自己重新在大麦下单了立马就出票,结果这个票牛晚上七点给我出票了!?!相当于我现在有两张票!凭什么不给退?我用的下个月的生活费买的票,他们太霸道了!
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