安能物流快递破损且客服推诿，要求赔偿1000元

网友保保_b6qwZOAt 2025-06-13

已完结

我在安能速运寄的快递破损客服人员踢皮球投诉12305说物流不归他们管投诉12328说没有执法权消费者权益到底是谁在维护 2250的东西破了没人管？联系网点网点找公司联系公司公司找网点？要求赔偿1000元而且安能乱收费

投诉进度

企业完结

2025-06-14 10:12:17

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-13 16:24:03

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:10:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 16:10:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-13 14:40:27

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

2250元

投诉编号：

98983346

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