安能物流货物损坏拒赔保价纠纷

网友保保_kUWAPeKm 2025-06-03

已完结

2025年5月23号，下单安能物流运输货物，28号货物到达收货点，在进行验货时发现有货物损坏，损坏物品金额2500人民币，但安能消极处理，拒不赔偿，推脱说易碎物品不赔偿,但发货前未明确告知，而且货物有保价2000，也不赔偿，我方要求安能物流赔偿损失的2500人民币。

投诉进度

用户评价

2025-06-05 08:26:27

用户申请完结

2025-06-05 08:26:20

企业跟进

2025-06-04 09:15:08

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-06-03 20:43:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-03 20:43:24

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-03 18:17:55

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

98932736

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