华为电脑三个月黑屏、高温变形且售后推诿拒绝三包

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2025年3月2日我在黄麓镇买了一台华为matebook14三个月就黑屏 经华为客服的不当指导,导致我机的高温形变,二次伤害且差点引发火灾 华为的寄修中心在安徽省合肥市包河区马鞍山路1000号新都会3A,华为新都会寄修中心,电话为055162826518,多次打电话来表示这是我故意导致的,且语调阴阳怪气,对消费者极其不尊重,要求我付巨额超出市场价的维修费,我电脑刚买三个月尚在保修期内,拒绝承担三包义务,强制讹诈大额财产,不出具任何的检修证明空口无凭,侮辱消费者,后面还说我看你是学生,给你便宜八百块,漫天要价还可随意改价,遭拒绝后更是言语讥讽,强硬态度说如果我不付款不接受他们的方案,就这样寄回我的坏电脑。

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