安能物流快递员违规收取保管费

网友保保_uBKKfw7g

处理中

多收取保管费用,快递从邮寄点广州发往北京,运费是110元 10号下午五点多快递员打电话说快递到了,因当天没有时间所以要求延迟两天收,快递员说需要收取20元保管费。12号下午收货时支付了物流费+保管费共计130元,后了解安能物流是有免费的3天保管时间并与官方客服确认。 所以单独收取20元,是快递员私下行为,联系安能物流官方,官方客服说属于合理现象,不予解决。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像