拼多多预售手机未按时发货且无合理解释

网友保保_gEDRvWQH

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我于2025年6月1日在拼多多平台百亿补贴商家品牌好货购买一台预售七天的oppofindx8手机,商家主页明确出示七天内发货(预售),期间本人一直有催促和询问商家具体发货时间,商家给出的就是预售期内发货,后面就是七天内发货,最后告知限时内发货,但是从一号等到十号,过了商家给出的预售期都没有发货,商家一直不明确回复,都是机器人式回答,期间且没有合理的解释或事先告知消费者可能存在的风险,这种行为就构成了对消费者的欺*‌,根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条,商家在预售时明确告知了发货时间,但到期未发货,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,等到第一十天商家发货,我明确述求拼多多合理赔偿我的损失

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